面试时的产品问题

上次的面试有个问题让我印象深刻,总结一下先:两个用户群,群1是驴友,喜欢周游世界、喜欢通过文字和摄影记录旅行中各种美好的人;群2是天天围着工作转的白领,对着电脑窝在办公室,但希望出去旅游,希望看世界。如何通过现有产品或者一个新网络产品将两类用户的需求很好的结合起来,并用很炫的、有视觉冲击的或吸引眼球的方式表达出来。

答1,开始说通过基于LBS服务的网站于博客产品结合,至少有好几点不靠谱,总之乱七八糟、不成系统。答2,建立一个SNS社区,但并非传统的基于网民个体的社区,而是以每个旅游景点为主体;所有网民都可以作为内容建设者,向每个旅游景点发布内容,群1用户满足展示欲望、群2用户满足浏览欲望。社区主页以地图形式呈现,地图由社区中的各个用户主体,即所有景点组成,动态展示某个景点中出现的最新动态。

其实,对第2个回答感觉比较满意,后来思考了一下这样做的好处和问题:

后来能想到的好像唯一的好处是:使劲突出了旅游景点,并且景点内容来自网民共建,满足了所有网民的浏览欲望。

问题一大堆:1、以景点为主体,那么发布信息的网民怎么展示自己?如有展示自己的途径,是否会冲淡景点的吸引力?网民展示和景点展示如何结合?是重复的OR矛盾的? 2、网民向某个景点发布信息的理由是什么?3、每一个景点的内容来自所有网民,那么景点的内容建设、页面建设,由谁负责?如何组织?4、网民信息发布的类型是什么?除了归类到各个景点,还有其他用处吗?5、每个景点的内容和页面若由网站维护负责成本有多大?如果做统一模板,适合所有信息类型吗?……………………

当然,问题的前提就是一个发散思考。但落实到具体操作上,还是有很多需要考虑的繁琐之处。现实点儿的话,相册、博客、播客相互结合,就马上解决了多个问题:信息类型——照片、文字、视频;信息处置方式——相册、博客、播客;个人展示途径;网民发布理由——展示。然后在多个产品的基础上,建立信息筛选途径,将旅游信息挑出来进行页面和内容建设。成本和性价比上说,还是不靠谱,哎,能开辟一个博客旅游专栏OR相册旅游频道啥的估计就已经很费劲了,如果将各类信息按照景点区分并且单独展示,虽然做到了多且全面,但是资源不易整合、内容组织不好容易混乱繁琐,很可能分离不讨好。

其实旅游的和想去旅游的人,或许只希望看很多很多照片,知道一下大概得价格和辛苦程度。估计几行字,几幅图,就足够了。要是这么说,就是发布照片,加些描述或标签,在人际关系圈子基础上,用最快最直接的方式转发、分享、评论一下,两方面的需求就都解决了。

关于产品的长聊

刚结束一次长聊,很意外,关于论文的事情过去很久,竟然又会跟肖博在网络产品方面交流到一起。

08年通过“教授”认识了复旦的肖博,于是自己的研究生学业几乎全部在肖的指导下完成,却跟母校脱离了关系。作为老师,肖博非常称职,更不用说肖博指导下的SCI了,不敢当;更令人印象深刻的是他的研究、思维,和分享精神。但是跟我一样,他也是一个害怕在网络中被裸奔的人,呵呵。从谈话中他的语气听得出,背靠着复旦计算机学院做事还是很惬意的,从复杂网络转向网络产品,他算是从理论到实业的一次成功转型,实业救国。。。

一些产品想法

用户至上,在碎片化的社会环境下,要尽可能粘合用户,然后更重要的则是学会利用用户,变成数据运营商。肖的概念都很宏观,但每一个细节都是从用户出发,当然,这几乎是每个人的口号。谈到数据运营商,他传达的概念即面向用户的数据挖掘,让用户行为服务于用户行为。基于SNS关系网络的电子商务产品推荐,便是一个很贴切的例子。

human computation,比较给力的方向。肖博对“人计算”的介绍给了我一些概念上的启发。设想一下:利用海量用户的网络行为,完成另一批计算机无法胜任的主观工作,简单一点:把无数的文字图形识别工作打碎成一批4字一组的“登陆验证码”,交给每天登陆某个客户端的1千万级用户群,输入验证码,一天就完成了4000万的文字识别工作;离谱一点:在百万级用户量的网游中,设置游戏策略,给出某个犯罪案件的所有破案线索、定义游戏任务,每天会有数以万计的破案参考答案出现。确实很有意思。换一个层面想,其实WEB2.0或许只是铺垫,只是开始。在网络中,用户的智慧远远没有被完全发掘,仅仅通过用户上传一些照片、发布一些文章,这样简单的工作便造就了像FACEBOOK这样的网络奇迹。那么如果引导用户进行计算和思考,利用网络行为设计复杂的网络行为,从而完成海量用户集体计算的工程,那又是一个什么样的奇迹。国外已经开始了,我们多半会高仿吧。但这个方向,相信一定是一个可以实现网站核心价值的新渠道,有点儿像把云计算拟人化,很有愿景。

产品实验,肖博的团队和校园网络产品,应该会有很好的前景,校园也是一个很好的平台。他善于在极平凡处发现极简单的想法,就像他正在做的基于WIFI的移动终端网络通讯。说到他在校园网中做的产品试验,便跟他谈到了PPLive,一个诞生于华中科大的成功案例,从校园走向互联网的产品中有的还是很给力的。虽然没有FACEBOOK那么火爆,但华中科大PPLive的诞生,说明了中国高校当中拥有适合网络产品发芽生长的好土壤。记得08年春末去华中科大交流,他们的网络团队“冰岩作坊”让人印象深刻。相比之下,肖博的团队,有过而无不及。

总之是一次很有收获的交流,自己要学的东西还有太多。继续吧。