不靠谱的互动驱动因素

现在,凡是稍微大一点的网站,一定有一张个人主页、一堆用户关系、一串动态信息流、一批用户推荐。用户累不累?从facebook和buzz开始,这种累的感觉,越积越多、比比皆是、避之不及,只能逆来顺受。

记得刚开始玩儿论坛的时候(印象最深的两个论坛:既生、天堂海,都关了),设置自己的头像、介绍、签名,重视的不得了,就像在选自己唯一的面具。现在,到一个社区,看见选择头像就烦,随便扔一张系统图片在上面;看见一堆用户推荐就恶心,对这些推荐出来的UGC几乎没有信任感。

问题出在哪里?当然无法一概而论,感性的说:
哎。大家都太同质化了,纷纷在一种模式下拼命。拼显性内容、概念定位、个性推荐、互动关系的激励和维护。

当整个市场竞争越来越激烈(尤其在中国…),大家的动作就变了形(马甲账号、无情感用户、过分的内容推荐,等等),变形的动作越积累越多,把页面搞的拥挤不堪(初进首页就给你一个双层导航,吓死个人),吓走了新用户、烦走了老用户。这个时候,一股“需求减法”的清风袭来,仍然也有积重难返的重症社区不为清风所动,要么变卖家产(myspace),要么半死不活(某社会、某某空间……你懂得)。

社区怎么了?
论坛概念太旧,爱玩儿的人越来越少。存活下来的论坛,不太会继续吸引大批90后在内的新用户,只能吃老本儿。泛泛而谈的综合论坛,有的可以撑得久一些,像天涯、猫扑,有的慢慢就挂了。侧重服务性的论坛或本地论坛,可以活的好一些,但有自己的瓶颈,瓶颈就是“服务领域本身”或“地区范围”之内。
博客压根儿就不适合做社区。当年国内博客向社区化转型的大潮中,撑得住并活下来的,只有门户,其他全死。就目前而言,传统博客,更没有社区化的必要,应该坚定工具化的决心。
社交网站,一旦没有吃准用户互动的最首要驱动因素,几乎是死路一条。考虑到这一点,社交网站其实是最难做的社区。一不小心,就会被用户行为欺骗、或被自己的愿景搞的一厢情愿。可悲的是,现在竞争最为惨烈的战场,正是社交网站。

切入正题:坚挺的互动驱动因素:(下面只说社交网站,不含论坛、博客等其他)
搜狐博客转型搜狐空间,多么**的行为。百度空间天天搞搭讪,多么**的行为。开心网竟然想借没有粘度的游戏社区搞微博模式的群组讨论(海贝),多么**的行为。网易梦幻人生还在线上,多么**的行为。(KAO,就你不**)
所以,俺窃以为,拥有坚挺的互动驱动因素,才是最有力的社交网站强心剂:
A 之一,是强人际关系。(包括间接关系在内的其他弱人际关系,皆因强关系而发挥作用。没有第一层强关系,其他都是浮云)
B 之二,是基于个人主观行为的强需求关系。很强很强的需求,比如:寂寞男和单身女、强的购买欲和个体买家。(为什么强调“个人主观行为”?:因为需求关系双方中,凡有一方是以团体为主,则不可能做社交)
C 之三,是仰望关系。我仰望JOBS,所以我乐意在“貌似”对等的互动关系基础上,围绕他展开互动。(切… 貌似对等,实际根本不可能对等,但刺激用户互动,足矣)
我小心翼翼的列出上面三项,绞尽脑汁想不出第四点了,也想不出三者全不依赖,而能成功扩张的社交网站。(真够小白的)

还有一个互动驱动因素:
D 但不一定是之四,基于优质内容的互动(无A/B/C,只有“优质”二字)。问题来了,因素D,这货到底行不行啊?
我感觉,几乎不行,尤其是在中国。优质内容当然算是互动驱动因素,但这一因素较A/B/C三个货,还不够强,而且极易受到其他因素的扰动:
1、“优质”本身就是一个主观判断。本身是一个仁者见仁的事情,就不要拿来坑用户了。退一步将,就算套用某一垂直领域内优质内容的公认标准,来判定优质内容。你能保证每一个用户心理都揣着这个标准?多数是靠编辑来搞定的吧。呵呵
2、“优质内容”撼动不了用户性格。人都是自私的、懒惰的、贪便宜的、虚伪的,尤其是在中国。这些不利于互动行为发生的用户本性,随随便便就可以战胜“优质内容”激励下的虚荣心和交流欲望。没有其他强因素(A/B/C)的助推,“优质内容”真的很无助。

可能还有其他扰动因素,但单纯考虑到这两点,我就很绝望了。国内,靠因素D起家的大社区,豆瓣应该算是一个擦边球的故事,优质内容建立在二部图兴趣关系的基础上,并且沉稳的养活了小组。除此之外,其他成功案例少之又少了。

为什么要谈“互动驱动因素”这个问题?
最近讨论到一个问题,tumblr到底是一个什么网站?如果算是一个社区,它是怎么活下来的?
无可否认,tumblr的互动关系已经纯熟,大量的reblog和like已经撑起了社区用户群的活跃度。相比于国内的同类网站,tumblr的优势有三:一是良好的互联网环境(你懂得),让用户可以安静正常的玩儿同一个产品;二是普遍外向热情的用户群,即比含蓄的国人更加热衷表达的老外;三是较易导入真实人际关系(FB和twitter为tumblr带来了巨大的流量和用户群)。

国内是啥环境?竞争恶劣、用户含蓄、真实人际关系不易搞(人人封点点哦~~)。所以,若希望国内同类产品像TUMBLR一样飞驰,真的很难。点点这个“高质量内容社区”,走这条路实属不易,但也没有其他路可选。前几天点点的JACK说“我们仍处于将人际关系与信息结合的初级阶段。这是一个巨大的机遇”,点点近期一系列拓展用户群的活动,也明显是针对真实人际关系。方向对,效果就难说了。况且,即使导入了真实人际关系,这种关系也要配合合适的内容运营一起发力,才能成功刺激互动。

说真的,大家都很忙,CPI如此给力,谋生太不易,哪有时间享受兴趣…

综上所唠,国内类tumblr产品,要结合国内大势,构思一下新规划,至少给自己留一条后路。不能继续拿一个“不靠谱的互动驱动因素”骗自己了。有了新规划,到时候可以对自己说:社区做不成,做一个某某某也是不错的嘛。

有了新规划,至少心安理得一些。做新产品,安全感也是很有必要的,哪怕是自我安慰。呵呵。
写到这里,思考一下A/B/C,下一篇文章续写新规划。

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