力求简洁(一)

今天二刷《罗曼蒂克消亡史》,非常难得的好电影。之所以喜欢它,大概来自于它的简洁,台词、镜头、表情、穿着、音乐、饭菜,都恰到好处。生活和工作中太多复杂的东西,反而让这种简洁变得少见、难得。

简洁可以包含更多信息,产生更直接的效果,能够做到简洁,不仅是能力,而且是美德。产品经理在工作中经常用到的“简洁”,大致分为四种:说话简洁、纸面表达简洁、逻辑流程简洁、设计表达简洁;

对话简洁。有太多不“简洁”的对话在浪费我们的时间。而自己意识不到自己说话的问题,多是因为忽视了如下事实:

  1. 对方和我一定有大量信息是不对称的;
  2. 对方所说的内容,对我来说很可能冗余、啰嗦,需要先分辨,而不是立刻回答;
  3. 对方是谁,为什么听我说,希望从我这里得到什么信息;
  4. 我需要从对方这里,得到何种信息,达到什么目的;
  5. 对话中,自己的表情和动作对沟通结果所产生的影响,会超过对话内容产生的影响;
  6. 对话的时长有多久;

以上6条,是让自己说话简洁、高效的基础。大部分失败的沟通,都因为我们只顾说,而不懂得听,不懂得思考怎么说;这也让懂得简洁对话的人,成为了工作中少数的“靠谱”的人,其实他们只是做到了第一步,“沟通起来很爽”。

纸面表达简洁。大部分糟糕的文章、文档等纸面信息,都可能犯了下面这些错误:

  1. 不舍得删除,觉得自己写的每一个字都想保留,结果导致冗余;
  2. 句子写的太长,总是用非常规的句式结构,而且不会用标点符号;
  3. 没有确定信息的递进关系,没有做好信息的分类,杂糅在一起,像一个迷宫;
  4. 把自己当读者,没有把真正的读者放在心里,即使写完之后检查,仍然没切换视角;
  5. 滥用词汇、术语、英文;
  6. 兼顾了太多目的,反而没有重点;

看一个人的思路是否清晰,能否抓住重点,读他写的文章,就是一个好方法。同样的,练习逻辑和表达能力也可以从写文章入手。工作中大部分人,纸面表达能力还停留在学生作文水平,因此也给了少部分人机会,他们通过有意识的练习,就能让自己在工作中受益,超越其他人。

对于“逻辑流程”和“设计表达”的简洁,大部分产品和设计师有更深的误解,自以为流程图画的短、设计元素用的少,就是简洁,反而隐藏了更大的问题,下次细说。